2025.02.26

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日頃よりジーンズメイト公式オンラインショップ（以下公式サイト）をご利用、ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

公式サイトは在庫を発送・管理する倉庫を「弊社倉庫」から「ZOZOTOWN倉庫」へと移転をさせていたく事が決定いたしました。

上記に伴い、今まで公式サイトで未発売の商品のお取り扱いを開始いたします。また、今後お客様により公式サイトでのお買い物を楽しんでいただける商品展開とセール情報を発信してまいります。
現在お取り扱いのある商品がすべて変わってしまうという事ではございませんため、引き続き公式サイトでのお買い物をお楽しみいただけますと幸いです。

・【重要】丈直しサービスについて

倉庫移転に伴い、商品の発送が「ZOZOTOWN倉庫」から発送を行う事になるため、倉庫移転後は丈直しを行ってからの発送を終了させていただきます。

丈直しをご希望の場合、商品をお受け取りいただいたのちご希望の長さをお買い上げ明細書に記載いただき「弊社倉庫」へ【着払い】にてご郵送いただく形となります。
その後弊社倉庫にて丈直しを行い、【元払い】にて再度お客様宅へ配送いたします。

上記の形に変更いたします。
そのため、丈直しが完了した商品がお手元へ届くまでにはお時間がかかってしまいます事をお詫び申し上げます。

丈直しご希望のお客様はお問い合わせフォームよりご注文番号と股下〇〇cm希望のご要望をお願い申し上げます。ご返送方法のご案内をさせて頂きます。

変更期日【2025年3月上旬移転OPEN時より変更】

・【重要】移転に伴う「一時閉店」について

移転の準備のため、一定期間公式サイトを閉店させていただく期間がございます。
移転期間はサイトの閲覧・お問い合わせがご利用いただけないためご注意お願い申し上げます。

一時閉店予定日【2025年2月28日（金）23:59～】
閉店期間【2025年3月1日（土）～2025年3月上旬頃】

・【重要】返品/交換について

【交換】
ZOZOTOWN倉庫での在庫管理へ変更になるに伴い、ご注文いただいた商品のサイズ交換・カラーのイメージ違いでの交換が【不可】となります。
サイズ交換や、カラー交換のご希望の場合は一度ご返品頂き、ご希望の商品を再度購入していただく形となります。返送時及び再購入時の送料はお客様のご負担となります。

商品の初期不良があった場合は同一商品と交換させていただく事が【可能】となります。商品不良に伴う送料は弊社負担となります。

【返品】

返品の期日
・お客様受け取り日から7日以内までご返品が可能です。

ご返品をお受けできない場合
・ご到着から8日以上経過した商品
・使用済み、あるいは丈直しや洗濯、クリーニングされた商品
・商品タグ、ラベルを切り離したり紛失された商品
・お客様の元でニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態（箱・付属品含）がお届け時と著しく異なっている場合
・パッケージを開封した商品

・ネコポスについて

倉庫移転に伴い、現在一部商品がご利用可能であるネコポスについても終了させていただきます。

新しい情報がわかり次第改めて、ご案内いたします。

ご面倒をおかけし大変恐縮でございますが、何卒ご理解賜りたく存じます。